جودة المعلومات وتأثيرها في القرارات الاستراتيجية

<div dir="rtl" style="text-align: right;" trbidi="on"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; text-align: center;"><span dir="RTL"></span><b><span style="font-family: "PT Bold Heading"; font-size: 16.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><span dir="RTL"></span> <span lang="AR-IQ">جودة المعلومات وتأثيرها في القرارات الاستراتيجية<o:p></o:p></span></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; direction: ltr; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-line-height-alt: 15.0pt; text-align: center; unicode-bidi: embed; vertical-align: top;"><b><span lang="EN-US" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 16.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">The quality of the information and its effect on strategic decisions<o:p></o:p></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; text-align: center;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhldx3Bry89Cb_BoV0Tjc4WTDhAfAVXAgKV8atYtVcFhyphenhyphenMuBOrfxBB1_I60VzFbAsWV3lgbXRz9oHynesG0LF_zC1hhbVq2pE_3gMLY0NtgUM9btBcARKU0q7jD41eo0t0qjyDDWy1CCSLV/s1600/PIC-642-1338470287.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhldx3Bry89Cb_BoV0Tjc4WTDhAfAVXAgKV8atYtVcFhyphenhyphenMuBOrfxBB1_I60VzFbAsWV3lgbXRz9oHynesG0LF_zC1hhbVq2pE_3gMLY0NtgUM9btBcARKU0q7jD41eo0t0qjyDDWy1CCSLV/s320/PIC-642-1338470287.jpg" width="320" /></a></div><br /></div><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; text-align: center;"><b><u><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 14.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">دراسة ميدانية في عينة من المصارف العراقية</span></u></b><b><u><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 14.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><o:p></o:p></span></u></b></div><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="background: white; line-height: 90%; text-align: center;"><span class="longtext"><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="background: #EBEFF9; color: #333333; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%;">Quality of information and its impact on strategic decisions </span></b></span><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="background: #EBEFF9; color: #333333; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%;"><br /></span></b><span class="longtext"><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; color: #333333; font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt; line-height: 90%;">A field study in a sample of Iraqi banks</span></b></span><b><u><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><o:p></o:p></span></u></b></div><div align="center"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" dir="rtl" style="border-collapse: collapse; margin-left: 32.55pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-table-dir: bidi; mso-yfti-tbllook: 1184;"> <tbody><tr> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 205.5pt;" width="274"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">استاذ<o:p></o:p></span></b></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 14.2pt;" width="19"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br /></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 209.85pt;" width="280"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">مدرس<o:p></o:p></span></b></div></td> </tr><tr> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 205.5pt;" width="274"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">دكتور<o:p></o:p></span></b></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 14.2pt;" width="19"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br /></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 209.85pt;" width="280"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">سلمان عبود زبار <o:p></o:p></span></b></div></td> </tr><tr> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 205.5pt;" width="274"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">مؤيد الساعدي<o:p></o:p></span></b></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 14.2pt;" width="19"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br /></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 209.85pt;" width="280"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">المعهد التقني/ المسيب<o:p></o:p></span></b></div></td> </tr><tr style="height: 17.55pt; mso-yfti-irow: 3;"> <td style="height: 17.55pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 205.5pt;" width="274"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">هيئة التعليم التقني<o:p></o:p></span></b></div></td> <td style="height: 17.55pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 14.2pt;" width="19"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br /></div></td> <td style="height: 17.55pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 209.85pt;" width="280"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">هيئة التعليم التقني<o:p></o:p></span></b></div></td> </tr><tr> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 205.5pt;" width="274"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;">Moa_alsaedi@yahoo.com<o:p></o:p></span></b></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 14.2pt;" width="19"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br /></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 209.85pt;" width="280"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;"><a href="mailto:Salmanzbar33@yahoo.com"><span dir="LTR">Salmanzbar33@yahoo.com</span></a></span></b><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><o:p></o:p></span></b></div></td> </tr></tbody></table></div><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; text-align: center; text-indent: 36.0pt;"><b><u><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">مستخلص<o:p></o:p></span></u></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 90%; text-align: justify; text-indent: 36.0pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">تصدت الدراسة لموضوع يعد من الموضوعات المهمة في اطار منظمات الأعمال خاصة وعموم المنظمات، اذ تعد المعلومات اليوم اساس العمل المنظمي الناجح لما تمليه من انعكاسات على قرارات الإدارة العليا وباقي الإدارات، اذ ان (جودة المعلومات) بوصفها (متغير تفسيري) استند على عدد من المعايير وهي (الدقة، المنفعة، الفاعلية، التنبؤ، الكفاءة) لتقيم جودة المعلومات، في حين مثلت القرارات الإستراتيجية متغير الدراسة (الاستجابي)، هدف الدراسة للكشف عن جودة المعلومات وتشخيص مدى معياريتها وملائمتها لمتخذ القرار وانعكاساتها على القرارات الإستراتيجية التي تتخذها المصارف مجتمع الدراسة، طبقت على عينة من القيادات الادارية العليا والوسطى في عينة من المصارف العراقية قوامها (40) شخص، توصلت الدراسة الى استنتاجات مهمة كان من بينها ان القرارات الإستراتيجية تعتمد على دقة المعلومات وكفائتها وتنبؤيتها، كما خلص الى جملة من التوصيات كان من بينها ان تعتمد معيارية مناسبة للتوجهات الإستراتيجية المصرفية في الحصول على المعلومات تتناسب مع واقع التحديات التي تواجه الصناعة المصرفية وحاجتها الى البعد التنبؤي والدقة والمنفعة.     <o:p></o:p></span></b></div><div align="right"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" dir="rtl" style="border-collapse: collapse; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-table-dir: bidi; mso-yfti-tbllook: 1184;"> <tbody><tr> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 203.75pt;" width="272"><div align="center" class="MsoNormal" dir="LTR" style="direction: ltr; line-height: 90%; text-align: center; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="EN-US" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">Lucturer</span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-IQ" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><o:p></o:p></span></b></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 1.0cm;" width="38"><div align="center" class="MsoNormal" dir="LTR" style="direction: ltr; line-height: 90%; text-align: center; unicode-bidi: embed;"><br /></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 232.2pt;" width="310"><div align="center" class="MsoNormal" dir="LTR" style="direction: ltr; line-height: 90%; text-align: center; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="EN-US" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">Dr. professor</span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-IQ" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><o:p></o:p></span></b></div></td> </tr><tr> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 203.75pt;" width="272"><div align="center" class="MsoNormal" dir="LTR" style="direction: ltr; line-height: 90%; text-align: center; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="EN-US" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">Salman abood zbar</span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-IQ" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><o:p></o:p></span></b></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 1.0cm;" width="38"><div align="center" class="MsoNormal" dir="LTR" style="direction: ltr; line-height: 90%; text-align: center; unicode-bidi: embed;"><br /></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 232.2pt;" width="310"><div align="center" class="MsoNormal" dir="LTR" style="direction: ltr; line-height: 90%; text-align: center; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="EN-US" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">Moa'uyad Alsaidi</span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-IQ" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><o:p></o:p></span></b></div></td> </tr><tr> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 203.75pt;" width="272"><div align="center" class="MsoNormal" dir="LTR" style="direction: ltr; line-height: 90%; text-align: center; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="EN-US" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">Foundation of Technical Education</span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-IQ" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><o:p></o:p></span></b></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 1.0cm;" width="38"><div align="center" class="MsoNormal" dir="LTR" style="direction: ltr; line-height: 90%; text-align: center; unicode-bidi: embed;"><br /></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 232.2pt;" width="310"><div align="center" class="MsoNormal" dir="LTR" style="direction: ltr; line-height: 90%; text-align: center; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="EN-US" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">Foundation of Technical Education</span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-IQ" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><o:p></o:p></span></b></div></td> </tr><tr> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 203.75pt;" width="272"><div align="center" class="MsoNormal" dir="LTR" style="direction: ltr; line-height: 90%; text-align: center; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="EN-US" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><a href="mailto:Salmanzbar33@yahoo.com">Salmanzbar33@yahoo.com</a></span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-IQ" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><o:p></o:p></span></b></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 1.0cm;" width="38"><div align="center" class="MsoNormal" dir="LTR" style="direction: ltr; line-height: 90%; text-align: center; unicode-bidi: embed;"><br /></div></td> <td style="padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 232.2pt;" width="310"><div align="center" class="MsoNormal" dir="LTR" style="direction: ltr; line-height: 90%; text-align: center; unicode-bidi: embed;"><b><span lang="EN-US" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;">Moa_alsaedi@yahoo.com</span></b><b><span dir="RTL" lang="AR-IQ" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><o:p></o:p></span></b></div></td> </tr></tbody></table></div><div align="center" class="MsoNormal" style="direction: ltr; line-height: 90%; text-align: center; text-indent: 36.0pt; unicode-bidi: embed;"><b><u><span lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;">Abstract</span></u></b><b><u><span lang="EN-US" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><o:p></o:p></span></u></b></div><div class="MsoNormal" style="background: white; direction: ltr; line-height: 90%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: justify; unicode-bidi: embed; vertical-align: top;"><b><span lang="EN" style="color: #333333; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Study Engaged the issue is one of the important issues in the framework of private business organizations and public organizations, as is the information on the basis of work Organizational successful as dictated by the impact of the decisions of senior management and other departments, as the (quality of information) as (Interpretation variable) was based on a number of criteria They (accuracy, utility, efficiency, predictability, efficiency) to assess the quality of the information, while represented strategic decisions variable study (Dependent), the goal of the study to detect the quality of information and </span></b><span class="hps"><b><span lang="EN" style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: EN;">diagnostic</span></b></span><b><span lang="EN" style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: EN;"> <span class="hps">reliability</span> <span class="hps">and</span> <span class="hps">suitability</span></span></b><b><span lang="EN" style="color: #333333; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">to the decision maker and its impact on strategic decisions taken by the banks study population, applied on a sample of higher administrative leadership and Central in a sample of Iraqi banks strength (40) people, the study found important conclusions was among the strategic decisions depend </span></b><b><span lang="EN" style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-ansi-language: EN;">The <span class="hps">accuracy</span> <span class="hps">of</span> <span class="hps">the</span> <span class="hps">information</span> <span class="hps">and</span><span class="hps">its</span> <span class="hps">efficiency</span> <span class="hps">and</span><span class="hps">its forecast</span></span></b><b><span lang="EN" style="color: #333333; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 90%; mso-ansi-language: EN; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">, also concluded a number of recommendations which included that depend standard suitable for directions banking strategy in obtaining information commensurate with the reality of the challenges facing the banking industry and its need for predictive and dimension accuracy and utility.</span></b><b><span lang="EN-US" style="color: #888888; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 90%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" style="background: white; direction: ltr; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; unicode-bidi: embed; vertical-align: top;"><br /></div><div class="MsoNormal" style="background: white; direction: ltr; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify; unicode-bidi: embed; vertical-align: top;"><br /></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: justify;"><b><u><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-language: AR-IQ;">المقدمة:<o:p></o:p></span></u></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: justify; text-indent: 36pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-language: AR-IQ;">تزداد أهمية تحسين جودة المعلومات بازدياد حجم المنظمات وتعقد أعمالها لتلبي متطلبات واحتياجات الإدارة ومتخذ القرار والمتغيرات البيئية المتلاحقة من تلك المعلومات. اذ تمثل عملية توفير المعلومات الإدارية إحدى الوظائف الأساسية للإدارة الأمر الذي يتطلب ان تكون هذه المعلومات على مستوى من الملائمة والدقة والموضوعية بما يحقق النجاح المستهدف لمتخذ القرارات في مواجهة المشكلات العديدة التي تواجه تطلعات المنظمة ولاسيما الإستراتيجية منها، ومن ثم ترتبط القيمة الحقيقية للمعلومات بقدرتها على ترشيد المفاضلة بين البدائل واتخاذ القرار الأمثل.<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: justify; text-indent: 33.1pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-language: AR-IQ;">ترتبط القرارات بالمعلومات ارتباطا وثيقا اذ لا يمكن التعرض لإحداهما من دون الأخرى، والقرار الرشيد وان كان يعتمد بنسبة كبيرة منه على ذكاء والهام متخذه، الا انه يستند في الأساس الى المعلومات والى جودتها التي تستند الى معايير معينة، ،كتلك التي استخدمت لإغراض هذه الدراسة وهي (الدقة، المنفعة، الفاعلية، التنبؤ، الكفاءة) ، ولهذا اتجهت الدراسة الى حسم تأثير جودة المعلومات في القرار الاستراتيجي ميدانيا، في عينه من مصارف محافظة بابل باعتبار ان تحقيق ذلك يعد هدف أساسي للدراسة انطلاقا من خلال فرضيتين رئيستين تتضمنان  (وجود علاقة ارتباط تاثير ذات دلالة معنوية بين جودة المعلومات والقرارات الإستراتيجية). ولاختبار الفرضيتين أستعملت الدراسة ادوات للتحليل والمعالجة الإحصائية لامعلمية (</span></b><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;">Non parametric</span></b><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-language: AR-IQ;"><span dir="RTL"></span>) فأعتمدت الوسيط ( </span></b><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;">Median</span></b><span dir="RTL"></span><b><span lang="EN-US" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-language: AR-IQ;"><span dir="RTL"></span> </span></b><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-language: AR-IQ;">) ومعامل ارتباط (</span></b><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;">Kendal</span></b><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-language: AR-IQ;"><span dir="RTL"></span>) ومعامل الانحدار الانحدار البسيط (</span></b><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;">Simple Regression</span></b><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-language: AR-IQ;"><span dir="RTL"></span>)، فيما أعتمدت الدراسة منهج البحث القائم والتحليل البعدى, وقد توصلت الدراسة الى أن بعد الدقة هو الاكثر تأثيرا في القرارات الإستراتيجية ثم يأتي بعده كل من أبعاد الفاعلية, التنبؤ, المنفعة, الكفاءة ,على التوالى تأثيرا في اتخاذ القرارات الإستراتيجية.  وسيجري عرض متضمنات الدراسة من خلال اربعة مباحث وكما ياتي:<span style="color: red;"><o:p></o:p></span></span></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: justify; text-indent: 33.1pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-language: AR-IQ;"><br /></span></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 80%; text-align: justify; text-indent: 33.1pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="color: red; font-family: 'Simplified Arabic'; line-height: 80%;">  </span></b><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: 'Simplified Arabic'; line-height: 80%;">المبحث الاول: منهجية الدراسة.<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 80%; text-align: justify; text-indent: 33.1pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: 'Simplified Arabic'; line-height: 80%;"><br /></span></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 80%; text-align: justify; text-indent: 33.1pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: 'Simplified Arabic'; line-height: 80%;">  المبحث الثاني: الاطار النظري.<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 80%; text-align: justify; text-indent: 33.1pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: 'Simplified Arabic'; line-height: 80%;"><br /></span></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 80%; text-align: justify; text-indent: 33.1pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: 'Simplified Arabic'; line-height: 80%;">المبحث الثالث: اختبار وتحليل فرضيات الدراسة.<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 80%; text-align: justify; text-indent: 33.1pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: 'Simplified Arabic'; line-height: 80%;"><br /></span></b></div><br /><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 80%; text-align: justify; text-indent: 36.0pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: 'Simplified Arabic'; line-height: 80%;">المبحث الرابع: الاستنتاجات والتوصيات<span style="color: red;">.<span style="font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></span></span></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 80%; text-align: justify; text-indent: 36.0pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: 'Simplified Arabic'; line-height: 80%;"><span style="color: red;"><br /></span></span></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 80%; text-align: justify; text-indent: 36.0pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: 'Simplified Arabic'; line-height: 80%;"><span style="color: red;"><br /></span></span></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 80%; text-align: justify; text-indent: 36.0pt;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: 'Simplified Arabic'; line-height: 80%;"><span style="color: red;">لتتمة الموضوع وتحميله على شكل PDF:</span></span></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 80%; text-align: justify; text-indent: 36.0pt;"><span style="color: red; font-family: Simplified Arabic;"><b><br /></b></span><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: 'Simplified Arabic'; line-height: 80%;"><span style="color: red;"></span></span></b></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><b><a href="http://www.gulfup.com/?83oB3b" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjctH7A6QXmMq-lRpNbkadOH9o92KKfyBx2af_2GrQNpqb4H62Bcap-EvcVsI-i3gYxpRoFKdvsOVhB_LgjkBh8MoBLaRq-R_rT5mgqbpa9O_S7tCniWCzDHG1511lUzg-LQztD8vbgjEcw/s1600/PDF.jpg" /></a></b></div></div>

جودة المعلومات وتأثيرها في القرارات الاستراتيجية

  جودة المعلومات وتأثيرها في القرارات الاستراتيجية The quality of the information and its effect on strategic decisions دراسة ميدانية في عين...

مزيد من المعلومات »

البعد النشاطي لفلسفة التغذية الراجعة وإمكانية قياسها

<div dir="rtl" style="text-align: right;" trbidi="on"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 16.0pt; mso-bidi-language: AR-IQ;">البعد النشاطي لفلسفة التغذية الراجعة وإمكانية قياسها<a href="file:///C:/Documents%20and%20Settings/abdessamad/Bureau/%D9%85%D9%84%D9%81%D8%A7%D8%AA%20%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%83%D9%86%D9%88%D8%B1%20%D8%B9%D8%A8%D9%8A%D8%AF/%D9%85%D8%A4%D9%8A%D8%AF%20%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D9%8A/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B9%D8%AF%20%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B4%D8%A7%D8%B7%D9%8A%20%D9%84%D9%81%D9%84%D8%B3%D9%81%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%BA%D8%B0%D9%8A%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A7%D8%AC%D8%B9%D8%A9%20%D9%88%D8%A7%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%86%D9%8A%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%B3.docx#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span dir="LTR"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="EN-US" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 16.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: EN-US; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">[1]</span></b></span><!--[endif]--></span></span></a><a href="https://www.blogger.com/null" name="_GoBack"></a><o:p></o:p></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 14.0pt; mso-bidi-language: AR-IQ;">دراسة استطلاعية تحليلية في عينة من شركات الاتصالات الخلوية في العراق<o:p></o:p></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: center;"><span class="hps"><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Synergism</span></b></span><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"> Dimension of <span class="hps">Feedback Philosophy and Measurability</span></span></b><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Analytical <span class="hps">Survey in a Sample of Cellular Communications Companies in Iraq</span></span></b></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjWlRxNHSxKxOF1YDGqSyt19udOtdc9RN5jZInaz6u0k9WXc4TK7KLxxXAb4iAbcI4my2RklN4I7PYCPfG1yJT7EwVM6puNVdqPZD3ASw7fXVDuzx7YTTPB_NSsz2eJ6Z0kZC5WMrFXggb4/s1600/%25D8%25A7%25D9%2584%25D8%25A8%25D8%25B9%25D8%25AF.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjWlRxNHSxKxOF1YDGqSyt19udOtdc9RN5jZInaz6u0k9WXc4TK7KLxxXAb4iAbcI4my2RklN4I7PYCPfG1yJT7EwVM6puNVdqPZD3ASw7fXVDuzx7YTTPB_NSsz2eJ6Z0kZC5WMrFXggb4/s1600/%25D8%25A7%25D9%2584%25D8%25A8%25D8%25B9%25D8%25AF.png" /></a></div><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: center;"><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><span class="hps"><br /></span></span></b></div><div align="center"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" dir="rtl" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-insideh: none; mso-border-insidev: none; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-table-dir: bidi; mso-yfti-tbllook: 1184;"> <tbody><tr style="height: 20.15pt; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0;"> <td style="height: 20.15pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 210.8pt;" width="281"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 70%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 70%; mso-bidi-language: AR-IQ;">استاذ دكتور<o:p></o:p></span></b></div></td> <td style="height: 20.15pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 78.0pt;" width="104"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 70%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br /></div></td> <td style="height: 20.15pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 165.75pt;" valign="top" width="221"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 70%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 70%; mso-bidi-language: AR-IQ;">الباحث<o:p></o:p></span></b></div></td> </tr><tr style="height: 11.2pt; mso-yfti-irow: 1;"> <td style="height: 11.2pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 210.8pt;" width="281"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 70%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 70%; mso-bidi-language: AR-IQ;">مؤيد الساعدي<o:p></o:p></span></b></div></td> <td style="height: 11.2pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 78.0pt;" width="104"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 70%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br /></div></td> <td style="height: 11.2pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 165.75pt;" valign="top" width="221"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 70%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 70%; mso-bidi-language: AR-IQ;">امنة ياسين محمد<o:p></o:p></span></b></div></td> </tr><tr style="height: 26.25pt; mso-yfti-irow: 2;"> <td style="height: 26.25pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 210.8pt;" width="281"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 70%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 70%; mso-bidi-language: AR-IQ;">المعهد التقني في المسيب<o:p></o:p></span></b></div></td> <td style="height: 26.25pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 78.0pt;" valign="top" width="104"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 70%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br /></div></td> <td style="height: 26.25pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 165.75pt;" valign="top" width="221"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 70%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 70%; mso-bidi-language: AR-IQ;">ماجستير تقنيات العمليات<o:p></o:p></span></b></div></td> </tr><tr style="height: 26.25pt; mso-yfti-irow: 3; mso-yfti-lastrow: yes;"> <td style="height: 26.25pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 210.8pt;" width="281"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 70%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; line-height: 70%; mso-bidi-font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;">Moa_alsaedi@yahoo.com<o:p></o:p></span></b></div></td> <td style="height: 26.25pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 78.0pt;" valign="top" width="104"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 70%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br /></div></td> <td style="height: 26.25pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 165.75pt;" valign="top" width="221"><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 70%; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; line-height: 70%; mso-bidi-font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;">Amina_m@yahoo.com<o:p></o:p></span></b></div></td> </tr></tbody></table></div><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="line-height: 70%; text-align: center;"><b><u><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 70%; mso-bidi-language: AR-IQ;">المستخلص<o:p></o:p></span></u></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: justify; text-indent: 36.0pt; text-justify: inter-ideograph;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-language: AR-IQ;">تناولت الدراسة متغير(التغذية الراجعة)بوصفها ظاهرة تنظيمية لاتكاد تخلو منها اية منظمة لا بل ان اي نشاط انساني لابد وان يكون له تغذية راجعة، ممثلا بعشرة إبعاد فرعية هي(السؤال المباشر للزبون، ممارسة مجموعة الحوار المركز، الاستبيانات واستطلاعات الرأي، استعمال الإحصاءات، استخدام موظفي الخط الأمامي، التجريب وممارسة دور الزبون، استعمال الانترنت، استعمال الهاتف،  تقديم خدمات ما بعد البيع، استقبال الشكوى)، وقد جرى اختيار قطاع الاتصالات في العراق مجالا للدراسة، اختير منه ثلاث شركات للاتصالات وهي (زين، أسيا سيل، كورك) بوصفها مجتمعا لاجراء الدراسة، جرى اختيار عينة قصدية منها تضم (120) موظفاً تتراوح درجاتهم مابين موظفي خدمة الزبائن وتقنيين ومديري أقسام، وقد جمع الباحثان (98) أستبانة تمثل تقريبا (82%) من عينة الدراسة.انطلقت الدراسة من مشكلة سبر غور حقيقة فلسفة التغذية الراجعة بجانبها النشاطي وهدفت الى معرفة مكونات ذلك الشق وكيفية القياس.توصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات والتوصيات المهمة.<o:p></o:p></span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: center; text-indent: 36.0pt;"><b><u><span dir="LTR" lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;">Abstract<o:p></o:p></span></u></b></div><div class="MsoNormal" style="direction: ltr; text-align: justify; text-indent: 36.0pt; text-justify: inter-ideograph; unicode-bidi: embed;"><span class="longtext"><b><span lang="EN-US" style="background: white; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%; mso-ascii-theme-font: major-bidi; mso-bidi-theme-font: major-bidi; mso-hansi-theme-font: major-bidi; mso-shading-themecolor: background1;">The study variable (feedback) as a phenomenon regulatory hardly devoid of any organization but that any human activity, they must be no feedback, representing ten deportation sub (immediate question to the customer, the exercise group dialogue center, questionnaires and surveys, use of statistics , employing the front line, experimentation and practice role customer, use the Internet, use the phone, provide after-sales service, receiving the complaint), has been selected the telecommunications sector in Iraq scope of the study, was chosen from three companies Telecom which companies (Zain, Asiacell, Cork) as a society to conduct the study, a purposive sample was selected which includes (120) employees ranging from grades between customer service staff, technicians and managers sections, researcher has collected (98) questionnaire represent approximately (82%) of the study sample. Began the study of the problem fathom the fact philosophy feedback beside synergies and sought to know the ingredients in the incision and how measurement. The study found a number of important conclusions and recommendations</span></b></span><span class="longtext"><b><span lang="EN-US" style="background: white; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%; mso-ascii-theme-font: major-bidi; mso-bidi-theme-font: major-bidi; mso-hansi-theme-font: major-bidi;">.<o:p></o:p></span></b></span></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-indent: -.1pt;"><b><u><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 14.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-language: AR-IQ;">المقدمة<o:p></o:p></span></u></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-language: AR-IQ;">      تُعد التغذية الراجعة (</span></b><b><span dir="LTR" lang="EN-US" style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;">Feedback</span></b><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-language: AR-IQ;"><span dir="RTL"></span> ) مؤشراً علمياً تقنياً ذو أهمية كبيرة في تحديد الأداء الصحيح، مما أعطاها مكانة مميزة وذلك بوصفها أداة يُعتمد عليها في أعادة النظر في القرارات وتصحيح الخاطئ منها في جميع حقول المعرفة سواء كانت الصرفة منها أم الإنسانية، لذا فأن مفهوم التغذية الراجعة لاقى اهتماما كبيراً من الإداريين والاقتصاديين والتربويين وحتى علماء النفس وعلى حد سواء. ولكي تكون نتائج التغذية الراجعة فاعلة يجب أن تستعمل الشركات تقنيات حديثة لها، ومن هذه التقنيات (السؤال المباشر للزبون، مجموعة الحوار المركز، الاستبيانات واستطلاعات الرأي، استخدامالإحصائيات، موظفو الخط الأمامي، التجريب وممارسة دور الزبون، الأنترنت، الهاتف، خدمات مابعد البيع، الشكاوى) لذلك فأن الإشكالية التي انطلقت منها الدراسة تقوم بالتركيز على ماهية التغذية الراجعة وما طبيعتها ومكوناتها في المنظمات المعنية بالدراسة، اختيرت عينة من العاملين قوامها (120) موظفاً موزعين على ثلاث شركات اتصالات هي (زين، أسيا سيل، كورك).<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align: justify; text-indent: 36.0pt; text-justify: inter-ideograph;"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-language: AR-IQ;">توزعت الدراسة على أربعة مباحث، أنصرف الأول منها إلى عرض تفصيلي لمنهجيتها، أما المبحث الثاني فقد أختص بإيضاح الإطار الفلسفي بشقيه (الذهني والنشاطي)للتغذية الراجعة وقد أنصب اهتمام المبحث الثالث على الجهد الإحصائي المطلوب للإجابة عن التساؤلات التي أثيرت في منهجية الدراسة، لتختتم بمبحث رابع أوضح الاستنتاجات والتوصيات.  <o:p></o:p></span></b></div><br /><div><!--[if !supportFootnotes]--><br clear="all" /><hr align="left" size="1" width="33%" /><!--[endif]--> <br /><div id="ftn1"><div class="MsoFootnoteText" dir="RTL"><a href="file:///C:/Documents%20and%20Settings/abdessamad/Bureau/%D9%85%D9%84%D9%81%D8%A7%D8%AA%20%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%83%D9%86%D9%88%D8%B1%20%D8%B9%D8%A8%D9%8A%D8%AF/%D9%85%D8%A4%D9%8A%D8%AF%20%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D9%8A/%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B9%D8%AF%20%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B4%D8%A7%D8%B7%D9%8A%20%D9%84%D9%81%D9%84%D8%B3%D9%81%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%BA%D8%B0%D9%8A%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A7%D8%AC%D8%B9%D8%A9%20%D9%88%D8%A7%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%86%D9%8A%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%B3.docx#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><b><span dir="LTR" lang="EN-US"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="EN-US" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: EN-US; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">[1]</span></b></span><!--[endif]--></span></b></span></a><span dir="RTL"></span><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;"><span dir="RTL"></span>. منشور في مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية، كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة القادسية، 2013.<o:p></o:p></span></b></div><div class="MsoFootnoteText" dir="RTL"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;"><br /></span></b></div><div class="MsoFootnoteText" dir="RTL"><span style="font-family: Simplified Arabic;"><b>لتتمة وتحميل الملف على صيغة PDF:  </b></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><span style="font-family: Simplified Arabic;"><b><a href="http://www.iasj.net/iasj?func=fulltext&aId=96398" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjctH7A6QXmMq-lRpNbkadOH9o92KKfyBx2af_2GrQNpqb4H62Bcap-EvcVsI-i3gYxpRoFKdvsOVhB_LgjkBh8MoBLaRq-R_rT5mgqbpa9O_S7tCniWCzDHG1511lUzg-LQztD8vbgjEcw/s1600/PDF.jpg" /></a></b></span></div><br /><div class="MsoFootnoteText" dir="RTL"><b><span lang="AR-IQ" style="font-family: "Simplified Arabic"; mso-bidi-language: AR-IQ;"><br /></span></b></div></div></div></div>

البعد النشاطي لفلسفة التغذية الراجعة وإمكانية قياسها

البعد النشاطي لفلسفة التغذية الراجعة وإمكانية قياسها [1] دراسة استطلاعية تحليلية في عينة من شركات الاتصالات الخلوية في العراق Synergism Dim...

مزيد من المعلومات »