جودة المعلومات وتأثيرها في القرارات الاستراتيجية

 جودة المعلومات وتأثيرها في القرارات الاستراتيجية

The quality of the information and its effect on strategic decisions

دراسة ميدانية في عينة من المصارف العراقية

Quality of information and its impact on strategic decisions
A field study in a sample of Iraqi banks

استاذ		مدرس
دكتور		سلمان عبود زبار
مؤيد الساعدي		المعهد التقني/ المسيب
هيئة التعليم التقني		هيئة التعليم التقني
Moa_alsaedi@yahoo.com		Salmanzbar33@yahoo.com

مستخلص

تصدت الدراسة لموضوع يعد من الموضوعات المهمة في اطار منظمات الأعمال خاصة وعموم المنظمات، اذ تعد المعلومات اليوم اساس العمل المنظمي الناجح لما تمليه من انعكاسات على قرارات الإدارة العليا وباقي الإدارات، اذ ان (جودة المعلومات) بوصفها (متغير تفسيري) استند على عدد من المعايير وهي (الدقة، المنفعة، الفاعلية، التنبؤ، الكفاءة) لتقيم جودة المعلومات، في حين مثلت القرارات الإستراتيجية متغير الدراسة (الاستجابي)، هدف الدراسة للكشف عن جودة المعلومات وتشخيص مدى معياريتها وملائمتها لمتخذ القرار وانعكاساتها على القرارات الإستراتيجية التي تتخذها المصارف مجتمع الدراسة، طبقت على عينة من القيادات الادارية العليا والوسطى في عينة من المصارف العراقية قوامها (40) شخص، توصلت الدراسة الى استنتاجات مهمة كان من بينها ان القرارات الإستراتيجية تعتمد على دقة المعلومات وكفائتها وتنبؤيتها، كما خلص الى جملة من التوصيات كان من بينها ان تعتمد معيارية مناسبة للتوجهات الإستراتيجية المصرفية في الحصول على المعلومات تتناسب مع واقع التحديات التي تواجه الصناعة المصرفية وحاجتها الى البعد التنبؤي والدقة والمنفعة.    

Lucturer		Dr. professor
Salman abood zbar		Moa'uyad Alsaidi
Foundation of Technical Education		Foundation of Technical Education
Salmanzbar33@yahoo.com		Moa_alsaedi@yahoo.com

Abstract

Study Engaged the issue is one of the important issues in the framework of private business organizations and public organizations, as is the information on the basis of work Organizational successful as dictated by the impact of the decisions of senior management and other departments, as the (quality of information) as (Interpretation variable) was based on a number of criteria They (accuracy, utility, efficiency, predictability, efficiency) to assess the quality of the information, while represented strategic decisions variable study (Dependent), the goal of the study to detect the quality of information and diagnostic reliability and suitabilityto the decision maker and its impact on strategic decisions taken by the banks study population, applied on a sample of higher administrative leadership and Central in a sample of Iraqi banks strength (40) people, the study found important conclusions was among the strategic decisions depend The accuracy of the information andits efficiency andits forecast, also concluded a number of recommendations which included that depend standard suitable for directions banking strategy in obtaining information commensurate with the reality of the challenges facing the banking industry and its need for predictive and dimension accuracy and utility.

المقدمة:

تزداد أهمية تحسين جودة المعلومات بازدياد حجم المنظمات وتعقد أعمالها لتلبي متطلبات واحتياجات الإدارة ومتخذ القرار والمتغيرات البيئية المتلاحقة من تلك المعلومات. اذ تمثل عملية توفير المعلومات الإدارية إحدى الوظائف الأساسية للإدارة الأمر الذي يتطلب ان تكون هذه المعلومات على مستوى من الملائمة والدقة والموضوعية بما يحقق النجاح المستهدف لمتخذ القرارات في مواجهة المشكلات العديدة التي تواجه تطلعات المنظمة ولاسيما الإستراتيجية منها، ومن ثم ترتبط القيمة الحقيقية للمعلومات بقدرتها على ترشيد المفاضلة بين البدائل واتخاذ القرار الأمثل.

ترتبط القرارات بالمعلومات ارتباطا وثيقا اذ لا يمكن التعرض لإحداهما من دون الأخرى، والقرار الرشيد وان كان يعتمد بنسبة كبيرة منه على ذكاء والهام متخذه، الا انه يستند في الأساس الى المعلومات والى جودتها التي تستند الى معايير معينة، ،كتلك التي استخدمت لإغراض هذه الدراسة وهي (الدقة، المنفعة، الفاعلية، التنبؤ، الكفاءة) ، ولهذا اتجهت الدراسة الى حسم تأثير جودة المعلومات في القرار الاستراتيجي ميدانيا، في عينه من مصارف محافظة بابل باعتبار ان تحقيق ذلك يعد هدف أساسي للدراسة انطلاقا من خلال فرضيتين رئيستين تتضمنان  (وجود علاقة ارتباط تاثير ذات دلالة معنوية بين جودة المعلومات والقرارات الإستراتيجية). ولاختبار الفرضيتين أستعملت الدراسة ادوات للتحليل والمعالجة الإحصائية لامعلمية (Non parametric) فأعتمدت الوسيط ( Median ) ومعامل ارتباط (Kendal) ومعامل الانحدار الانحدار البسيط (Simple Regression)، فيما أعتمدت الدراسة منهج البحث القائم والتحليل البعدى, وقد توصلت الدراسة الى أن بعد الدقة هو الاكثر تأثيرا في القرارات الإستراتيجية ثم يأتي بعده كل من أبعاد الفاعلية, التنبؤ, المنفعة, الكفاءة ,على التوالى تأثيرا في اتخاذ القرارات الإستراتيجية.  وسيجري عرض متضمنات الدراسة من خلال اربعة مباحث وكما ياتي:

  المبحث الاول: منهجية الدراسة.

  المبحث الثاني: الاطار النظري.

المبحث الثالث: اختبار وتحليل فرضيات الدراسة.

المبحث الرابع: الاستنتاجات والتوصيات.

لتتمة الموضوع وتحميله على شكل PDF: